医疗质量与安全
1 质量控制体系
作为浙江省口腔质控中心、浙江省口腔卫生指导中心挂靠单位，承担全省口腔医疗质量控制与技术指导职能。
多院区遵循"同质管理、专家共享、学科统筹、科教协同、特色发展"理念，保障跨院区诊疗质量一致性。
依托国家级住院医师规范化培训重点专业基地（浙江省唯一入选的口腔住培基地）与国家医师资格考试实践技能考试基地，以标准化培训与考核保障临床质量。
严格执行口腔诊疗器械消毒灭菌（一人一用一消毒/灭菌）、院感防控与放射防护管理；推进临床路径与医疗质量安全核心制度落实。
2 绩效与效率指标
| 国家三级公立医院绩效考核 | 口腔专科医院序列的考核等级与具体名次官方未统一披露（以国家卫生健康委当年发布为准）。 |
|---|---|
| 平均住院日 | 官方未统一披露（以医院年度质量报告为准）；口腔专科医院以门诊诊疗为主，住院主要用于颌面外科与全麻下治疗。 |
| 服务量 | 年门诊量 70 余万人次（2023 年住培招生宣传口径）；近年精确数值以院方年度公布为准。 |
| 急诊服务 | 设口腔急诊科，处置牙外伤、急性牙痛、颌面间隙感染与口腔出血等；具体急诊时段以各院区当日公示为准。 |
3 患者安全指标
实行实名制就诊与身份核对，口腔治疗前充分知情同意并签署治疗方案与费用确认书。
强化口腔器械清洗消毒灭菌全流程追溯、院感防控、局麻/镇静与全麻安全管理、口腔放射（CBCT/全景/根尖片）防护与正当性判断。
设舒适化诊疗中心，对儿童、牙科恐惧症及特殊需求患者实施镇静/全麻下治疗，配备麻醉科全程监护。
不良事件主动上报与持续改进机制；全院性量化患者安全指标（如医疗不良事件发生率）官方未统一披露，不作推算。
